Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique
Emploi
Pinon, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes
Missions :
Sous la responsabilité directe de la coordinatrice opérationnelle du centre social intercommunal, l'Agent France Service assure les missions suivantes :
1) Accueil, renseignement, accompagnement et orientation des usagers
- Informer sur les services publics, sur les démarches administratives, sur les dispositifs existants au sein de notre territoire,
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, ouvertures de droit, dossier de retraite, carte d'identité, passeport .
- Editer, scanner ou photocopier des documents nécessaires aux démarches administratives des usagers,
- Contribuer à l'autonomie des usagers du territoire dans l'usage du numérique et animer l'espace informatique,
- Accompagner les usagers à la réalisation d'un CV ou d'une lettre de motivation,
- Aider les usagers à comprendre les enjeux du numérique en favorisant un usage citoyen (protéger ses données personnelles, apprendre à sécuriser ses connexions, vérifier les sources, sensibiliser au numérique éco-responsable...),
- S'assurer de la bonne tenue de l'espace et du bon fonctionnement du matériel mis à disposition (ligne téléphonique, système de visioconférence.),
- Effectuer des[...]
